El día de hoy se publicó en el Diario Oficial “El Peruano”, la Resolución Nº 000039-2021-PRE/INDECOPI (en adelante, la “Resolución”), mediante la cual se dispone la publicación del Documento de Trabajo Institucional denominado “Propuestas para la Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y la Seguridad de Productos” (en adelante, el “DTI”) en el Portal Institucional del INDECOPI.

Sobre el particular, el DTI contiene las propuestas que realiza el INDECOPI para la protección del consumidor digital y la seguridad de los productos que se ponen a su disposición. En tal sentido, busca -principalmente-:

• Establecer un estándar mínimo de cumplimiento en las transacciones realizadas a través de canales digitales y en su ejecución.
• Garantizar la seguridad de los consumidores, mediante el fortalecimiento de las instituciones y las medidas a adoptar frente al posible ingreso al mercado de productos de consumo que pueden representar un riesgo para los consumidores.
• Reformular aspectos relacionados con el reconocimiento y allanamiento de las pretensiones, a fin de incentivar la solución de controversias sin la necesidad de que se inicie un procedimiento administrativo sancionador.

La Resolución establece un plazo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente de su publicación, para poder enviar aportes y comentarios sobre el DTI al correo electrónico [email protected]. Dicho plazo vence el martes 27 de abril de 2021.

Finalmente, el DTI podrá ser encontrado accediendo al siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/indecopi/informes-publicaciones/1783379-propuestas-para-la-proteccion-del-consumidor-en-el-comercio-electronico-y-la-seguridad-de-productos

En caso tenga alguna consulta, puede contactarse con Carolina Sáenz ([email protected]) y/o Renato Angulo ([email protected]).

De igual forma, agradeceremos contactarnos en caso de cualquier comentario, aporte y/o duda respecto al contenido del DTI, pues estaremos canalizándolos para hacérselos llegar a INDECOPI el 27 de abril de 2021, a más tardar.